Política de privacidade

Última atualização: 13 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a MAGNETIC DYNASTY – LDA, titular da marca Aroma Flow, recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website e dos clientes dos seus serviços.

Recomendamos a leitura atenta desta política antes de utilizar o website, aderir à lista de acesso, efetuar uma compra ou subscrever um plano Aroma Flow.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

MAGNETIC DYNASTY – LDA
NIPC: 519490762
Sede: Rua do Comércio, n.º 33, 1.º Frente E, 2420-091 Caranguejeira, Portugal
E-mail para assuntos de privacidade: geral@aromaflow.co

2. Dados pessoais que podemos recolher

Consoante a sua interação com a Aroma Flow, podemos recolher os seguintes dados:

• Nome;

• Endereço de email;

• Número de telefone, quando facultado;

• Morada de faturação e entrega;

• NIF, quando solicitado para efeitos de faturação;

• Dados relativos à encomenda, subscrição, pagamentos, cancelamentos e devoluções;

• Comunicações trocadas connosco através de email, formulários ou outros canais de apoio ao cliente;

• Preferências comunicadas sobre perfumes ou experiências olfativas;

• Dados técnicos e de navegação, tais como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações no website, através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme as suas escolhas de consentimento.

A Aroma Flow não armazena diretamente os dados completos do seu cartão bancário. Os pagamentos são tratados através de prestadores de serviços de pagamento autorizados.

3. Finalidades e fundamentos do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais apenas quando existe uma base legal para o fazer, nomeadamente para as seguintes finalidades:

4. Comunicações de marketing

Só enviamos comunicações promocionais, novidades, conteúdos sobre perfumaria ou informações sobre a Aroma Flow quando tiver dado o seu consentimento para esse efeito, por exemplo através de uma caixa de subscrição não pré-selecionada.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento:

• através da ligação de cancelamento de subscrição presente em cada email de marketing; ou

• enviando um pedido para geral@aromaflow.co.

A retirada do consentimento não afeta a licitude dos tratamentos efetuados antes desse momento.

As comunicações necessárias à gestão da sua subscrição, encomenda, pagamento, entrega ou apoio ao cliente não dependem do consentimento de marketing.

5. Partilha de dados pessoais

A Aroma Flow pode partilhar os seus dados, apenas na medida necessária, com prestadores que nos ajudam a operar o serviço, tais como:

• Shopify, enquanto plataforma de comércio eletrónico;

• Brevo, para gestão de comunicações por email e listas de marketing, quando aplicável;

• CTT ou outro transportador indicado no momento da expedição, para entrega das encomendas;

• prestadores de serviços de pagamento utilizados no checkout;

• prestadores de faturação e contabilidade;

• fornecedores de alojamento, segurança, análise técnica e apoio informático;

• autoridades públicas, fiscais, judiciais ou reguladoras, quando tal seja exigido por lei.

Estes prestadores tratam os dados de acordo com as suas próprias responsabilidades e, quando atuam por nossa conta, estão contratualmente obrigados a utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas e a aplicar medidas de segurança adequadas.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores tecnológicos utilizados pela Aroma Flow podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal acontece, procuramos assegurar que a transferência é realizada com garantias adequadas previstas na legislação aplicável, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outras medidas reconhecidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

7. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de defesa de direitos.

Em termos gerais:

• os dados de encomendas, faturação e pagamentos são conservados pelo período legalmente exigido;

• os dados de marketing são conservados enquanto mantiver o seu consentimento ou até pedir a remoção da lista;

• os dados de apoio ao cliente são conservados durante o tempo necessário para tratar o pedido, reclamação ou relação contratual associada;

• os dados técnicos e de cookies são conservados de acordo com a respetiva finalidade e prazo indicado no mecanismo de gestão de cookies.

8. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar:

• acesso aos seus dados pessoais;

• retificação de dados inexatos ou incompletos;

• apagamento dos dados, quando aplicável;

• limitação do tratamento;

• oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie nesse consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para geral@aromaflow.co, indicando claramente o pedido e um meio de confirmação da sua identidade, quando necessário.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A Aroma Flow utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do website, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do site e, quando autorizado, medir o desempenho de campanhas publicitárias.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website podem ser utilizados sem consentimento. Os cookies analíticos, de personalização ou publicidade só devem ser ativados após a sua aceitação através do banner de cookies.

Pode alterar ou retirar as suas preferências de cookies a qualquer momento através da ferramenta de gestão de cookies disponível no website.

10. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados na internet é totalmente seguro. Recomendamos que mantenha os seus dados de acesso confidenciais e nos contacte imediatamente caso suspeite de utilização não autorizada da sua conta ou dados.

11. Menores

Os serviços da Aroma Flow destinam-se a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos, ou que disponham da autorização legal necessária para celebrar contratos à distância.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem a devida autorização. Caso considere que um menor nos facultou dados pessoais sem autorização adequada, contacte-nos através de geral@aromaflow.co.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que seja necessário, nomeadamente por alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da respetiva data de atualização. Quando a alteração for material, poderemos informar os utilizadores por meios adicionais adequados.

13. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte:

geral@aromaflow.co